Como referencia, los plazos medios de entrega son:

• Maillots y conjuntos (fabricados por encargo): unos 13 días al Reino Unido, Europa, Estados Unidos y Australia. Otros destinos pueden tardar algo más.
• Liquidación UK, camisetas, sudaderas con capucha y gorros con pompón (desde nuestro almacén del Reino Unido): unos 5 días en entregas al Reino Unido.

En temporada alta, como Navidad, la entrega puede tardar más debido al volumen de envíos mundial.

Una vez enviado tu pedido y entregado al transportista, los plazos de entrega ya no dependen de nosotros. Pueden producirse retrasos por la gestión aduanera, la manipulación del transportista u otros factores externos. Retro Peloton no se hace responsable de los retrasos del transportista tras el envío.

Para obtener el seguimiento y la estimación de entrega más precisos, contacta directamente con el transportista usando la información de seguimiento facilitada.

Sí – envío estándar gratuito a todo el mundo en maillots y conjuntos a partir de 80 € (70 £ / 90 $US / 130 $AU), es decir, dos maillots a precio normal. Por debajo, el envío estándar cuesta 5,79 € (4,99 £ / 6,49 $US / 8,99 $AU).

Artículos de nuestro almacén en el Reino Unido – camisetas, sudaderas con capucha, gorros con pompón y liquidaciones UK – aparecen marcados como «Envío desde Reino Unido» en tu carrito y se envían por separado:

• Reino Unido: UK Standard 2,99 £, gratis a partir de 70 £
• UE: siempre se cobran aparte (calculado en el checkout) y no están incluidos en el envío gratuito
• Resto del mundo: no disponibles

Retro Peloton no es una marca de consumo masivo con miles de artículos almacenados. Muchos de nuestros productos se fabrican específicamente para tu pedido, lo que nos permite ofrecer más diseños, mejor precio y menos desperdicio.

Creemos que es un intercambio justo y siempre estamos trabajando para acortar los plazos de entrega siempre que sea posible.

Esto depende del producto.

• La mayoría de los maillots y gorras de ciclismo se producen bajo pedido y se envían directamente desde nuestros socios de producción.
  
• Las camisetas impresas en el Reino Unido y algunos artículos seleccionados se envían desde nuestro almacén en el Reino Unido.
  

La mayoría de nuestros productos se fabrican en una única fábrica especializada en China. Al trabajar con un solo socio de producción, esto nos permite gestionar el control de calidad, mejorar los estándares y resolver rápidamente cualquier problema.

Nuestras camisetas y un número creciente de artículos de estilo de vida se imprimen y almacenan en el Reino Unido.

Independientemente de dónde se fabrique un artículo, elegimos a los proveedores por su calidad, fiabilidad y estándares éticos, no por la opción más barata.

Puede devolver artículos sin usar para obtener un reembolso o cambio dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas puestas.

Reembolsaremos los gastos de envío estándar originales cuando procesemos su devolución o cambio.

Para iniciar el proceso de devolución, complete el formulario de devolución AQUÍ

Los artículos personalizados no se pueden devolver a menos que estén defectuosos.

Dado que ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 80 € (70 £ / 90 $US / 130 $AU), reembolsos de envío en devoluciones y envío gratuito en cambios, no proporcionamos etiquetas de envío de devolución. Por lo tanto, deberá cubrir todos los costos de devolución de cualquier artículo por su cuenta.

Le recomendamos que marque su paquete como "mercancía devuelta" para evitar aranceles adicionales.

Recomendamos encarecidamente que devuelva cualquier artículo a través de un servicio rastreable registrado y obtenga y conserve el comprobante de envío, ya que no aceptamos responsabilidad por los artículos que no nos lleguen.

Puedes encontrar fácilmente tu mejor talla consultando nuestra guía de tallas, disponible en «Información» en el menú principal y junto al título de cada producto.

Retro Peloton acepta los siguientes métodos de pago seguros para compras en línea:

• Todas las principales tarjetas de crédito, como se muestran al finalizar la compra

• PayPal: si aún no tienes una cuenta, puedes crear una mientras compras con nosotros

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

• Klarna y Shop Pay Installments también están disponibles

Ten en cuenta que tu dirección de facturación debe coincidir con la dirección de tu extracto de tarjeta de crédito.

Una vez que realice su pedido en línea, podrá ver los detalles de la compra, seguir su preparación y ver las actualizaciones de envío en el área Mi Cuenta.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de envío con la información de seguimiento. El seguimiento puede tardar unos días en actualizarse una vez que el paquete ingresa a la red postal.