¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. El envío estándar es gratuito en maillots y conjuntos a partir de 80 € (70 £ / 90 $US / 130 $AU), es decir, dos maillots a precio normal. Por debajo, cuesta 5,79 € (4,99 £ / 6,49 $US / 8,99 $AU). Los artículos marcados como «Envío desde Reino Unido» en tu carrito (camisetas, sudaderas con capucha, gorros con pompón y liquidación UK) tienen envío gratis en el Reino Unido a partir de 70 £, se cobran aparte en la UE y no están disponibles en otros destinos.

¿Cuánto tardará mi pedido?
La mayoría de nuestros maillots y conjuntos se fabrican por encargo y llegan en unos 13 días de media al Reino Unido, Europa, Estados Unidos y Australia. Otros destinos pueden tardar algo más. La liquidación UK, las camisetas, sudaderas con capucha y gorros con pompón salen de nuestro almacén del Reino Unido y tardan unos 5 días en entregas al Reino Unido. Todos los paquetes tienen seguimiento.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido. Podemos ayudarte mientras no haya empezado la fabricación o el envío.

¿Cómo sigo mi pedido?
Usa el enlace «Seguimiento del pedido» del pie de página o el enlace de tu e-mail de envío.

¿Pagaré derechos de aduana o de importación?
En la mayoría de los pedidos, no. Cobramos el IVA del Reino Unido y de la UE al finalizar la compra (el de la UE mediante el IOSS), el arancel de la UE para paquetes de menos de 150 € ya está incluido en nuestros precios y los paquetes a Estados Unidos se envían con derechos pagados (DDP): sin pagos inesperados en la entrega. Los pedidos de mayor valor (más de 130 £ en el Reino Unido o 150 € en la UE) pueden seguir sujetos a aranceles de importación: consulta nuestra política de envío.

¿Cuándo puedo comunicar un paquete perdido?
Cuando hayan pasado 28 días desde la fecha de tu pedido, contáctanos y daremos el paquete por perdido.

¿Cómo elijo mi talla?
Consulta nuestras tablas de tallas para hombre, mujer y culotte con tirantes. En caso de duda, pide una talla más para un ajuste más cómodo.

¿Qué pasa si el tamaño no es el correcto?
Utilice nuestro portal de devoluciones y cambios para solicitar un cambio o reembolso dentro de los 60 días posteriores a la recepción.

¿De qué están hechas las camisetas?
Nuestras camisetas retro estándar son de poliéster ligero y transpirable, con cremallera frontal completa y tres bolsillos traseros. Algunas líneas incluyen opciones de forro polar para el invierno. También contamos con una colección de lana de lujo, confeccionada con una mezcla de lana merino y poliéster para mayor comodidad.

¿Cuál es su ventana de devolución?
Política de devolución de 60 días a partir de la fecha de recepción del/de los artículo(s). Los artículos deben estar sin usar, con etiquetas y, si es posible, en su embalaje original.

¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Visita el portal de Devoluciones y Cambios con tu número de pedido y correo electrónico. Elige entre cambio, reembolso o crédito en la tienda. Te proporcionaremos la dirección de devolución correcta para tu ubicación.

¿Quién paga el envío de devolución?
Para mantener precios bajos y que los envíos de ida y vuelta sean gratuitos, no proporcionamos etiquetas de devolución. El cliente paga el franqueo de la devolución, a menos que enviemos el artículo equivocado.

¿Qué no se puede devolver?
Los artículos en liquidación, los productos personalizados y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

¿Periodo de reflexión en la UE?
Para envíos a la UE, puedes cancelar/devolver el pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo (los artículos deben estar sin usar y con etiquetas).

¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que se recibe y se aprueba su devolución, los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de aproximadamente 10 días hábiles (los tiempos de procesamiento bancario pueden variar).

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas y billeteras digitales, incluidas PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna y más (consulte el pie de página al finalizar la compra).

¿Vendes tarjetas de regalo?
Sí, hay tarjetas de regalo digitales disponibles y se envían por correo electrónico. (Las tarjetas de regalo no se pueden devolver).

¿Tienes una tienda minorista?
Somos un negocio online. Disponemos de stock en el Reino Unido para la línea de outlet/liquidación, pero nuestro almacén no está abierto al público. (Haga su pedido online y contáctenos mediante el formulario o correo electrónico a continuación).