Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui. La livraison standard est gratuite pour les maillots et tenues au-delà de 80 € (70 £ / 90 $US / 130 $AU), soit deux maillots au prix normal. En dessous, elle coûte 5,79 € (4,99 £ / 6,49 $US / 8,99 $AU). Les articles marqués « Expédié du Royaume-Uni » dans votre panier (t-shirts, sweats à capuche, bonnets à pompon et déstockage UK) sont livrés gratuitement au Royaume-Uni au-delà de 70 £, facturés à part dans l’UE et indisponibles ailleurs.

Quel est le délai de livraison ?
La plupart de nos maillots et tenues sont fabriqués sur commande et arrivent en 13 jours environ en moyenne au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis et en Australie. Les autres destinations peuvent prendre un peu plus de temps. Le déstockage UK, les t-shirts, sweats à capuche et bonnets à pompon partent de notre entrepôt britannique et arrivent en 5 jours environ pour une livraison au Royaume-Uni. Tous les colis sont suivis.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Nous pouvons vous aider tant que la fabrication ou l’expédition n’a pas commencé.

Comment suivre ma commande ?
Utilisez le lien « Suivi de commande » en bas de page ou le lien de votre e-mail d’expédition.

Vais-je payer des droits de douane ou d’importation ?
Pas pour la plupart des commandes. Nous percevons la TVA britannique et européenne lors du paiement (TVA de l’UE via l’IOSS), les droits de douane de l’UE sur les colis de moins de 150 € sont déjà inclus dans nos prix, et les colis vers les États-Unis sont expédiés droits acquittés (DDP) : aucun paiement surprise à la livraison. Les commandes plus importantes (plus de 130 £ au Royaume-Uni ou 150 € dans l’UE) peuvent encore être soumises à des droits d’importation : consultez notre politique d’expédition.

Quand puis-je signaler un colis perdu ?
Une fois 28 jours écoulés depuis la date de votre commande, contactez-nous et nous considérerons le colis comme perdu.

Comment choisir ma taille ?
Consultez nos tableaux des tailles pour hommes, femmes et cuissards. En cas de doute, commandez une taille au-dessus pour plus de confort.

Et si la taille n'est pas la bonne ?
Utilisez notre portail Retours et échanges pour demander un échange ou un remboursement dans les 60 jours suivant la réception.

De quoi sont faits les maillots ?
Nos maillots rétro standard sont en polyester léger et respirant, avec une fermeture éclair sur toute la longueur et trois poches arrière. Certaines gammes proposent des versions polaires d'hiver. Nous proposons également une collection en laine de luxe, composée d'un mélange de laine mérinos et de polyester pour un confort accru.

Quelle est votre période de retour ?
Politique de retour de 60 jours à compter de la réception de votre/vos article(s). Les articles doivent être non portés ni utilisés, avec leurs étiquettes et, si possible, dans leur emballage d'origine.

Comment puis-je démarrer un retour ou un échange ?
Rendez-vous sur le portail Retours et Échanges avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Choisissez entre un échange, un remboursement ou un avoir. Nous vous indiquerons l'adresse de retour la plus adaptée à votre situation géographique.

Qui paie les frais de retour ?
Afin de maintenir des prix bas et de garantir la gratuité des frais d'expédition et d'échange, nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si nous avons expédié le mauvais article.

Qu'est-ce qui ne peut pas être retourné ?
Les articles en liquidation, les produits personnalisés et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Délai de réflexion de l’UE ?
Pour les livraisons dans l'UE, vous pouvez annuler/retourner dans les 14 jours pour n'importe quelle raison (les articles doivent être inutilisés et avec des étiquettes).

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois votre retour reçu et approuvé, les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine dans un délai d'environ 10 jours ouvrables (les délais de traitement bancaire peuvent varier).

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes et portefeuilles numériques, notamment PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, etc. (voir le pied de page lors du paiement).

Vendez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, les cartes-cadeaux numériques sont disponibles et livrées par e-mail. (Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.)

Avez-vous un magasin de détail?
Nous sommes une entreprise en ligne. Nous conservons certains stocks britanniques pour la gamme Outlet/déstockage, mais notre entrepôt n'est pas ouvert au public. (Commandez en ligne et contactez-nous via le formulaire/l'e-mail ci-dessous.)