Informativa sulle spedizioni

Retro Peloton effettua spedizioni in tutto il mondo e tutti i pacchi sono completamente tracciati.

La maggior parte delle nostre maglie e dei nostri completi da ciclismo rétro viene prodotta su ordinazione e spedita direttamente dalla nostra fabbrica in Cina. Disponiamo inoltre di una quantità limitata di maglie nel nostro magazzino nel Regno Unito, che possono generalmente essere spedite ai clienti nel Regno Unito e nell’Unione Europea entro 7 giorni.

Costi di spedizione

Offriamo la spedizione standard gratuita in tutto il mondo per ordini di maglie e completi superiori a 50 £.

Per gli ordini inferiori a 50 £ viene applicata una tariffa di spedizione standard di 4,99 £. Se il tuo ordine viene successivamente rimborsato o cambiato, anche questa tariffa di spedizione verrà rimborsata ove applicabile.

La nostra gamma di abbigliamento spedita dal Regno Unito, inclusi t-shirt, cappelli con pompon, felpe con cappuccio e calze, può essere soggetta a un costo di spedizione separato. Questo verrà mostrato chiaramente al checkout prima del completamento dell’ordine.

Tempi di consegna stimati

A titolo indicativo, i nostri tempi medi di consegna sono:

Tieni presente che questi tempi sono stime e possono variare in base ai tempi di produzione, allo sdoganamento e ai servizi di consegna locali.

Nel mese di febbraio, la consegna può richiedere fino a 28 giorni a causa delle festività all’interno della nostra catena di fornitura.

Spedizione express

Offriamo un servizio di spedizione express tramite DHL verso alcune regioni selezionate.

La spedizione express richiede generalmente 5–7 giorni dalla data dell’ordine, anche se i tempi possono variare in base alla destinazione e allo sdoganamento.

Tracciamento, smarrimento e danni

Tutti i pacchi sono completamente tracciati e coperti contro smarrimento o danni.

Se il pacco arriva danneggiato, contattaci il prima possibile fornendo prove fotografiche del danno, incluso l’imballaggio ove possibile.

Gli ordini possono occasionalmente richiedere più tempo per arrivare a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi doganali, ritardi dei servizi postali locali o problemi con i partner logistici.

Non possiamo considerare un pacco come smarrito né emettere un rimborso per un pacco non ricevuto fino a quando non siano trascorsi 28 giorni dalla data dell’ordine.

Tasse, IVA e dazi doganali

Retro Peloton Ltd è registrata ai fini IVA nel Regno Unito ed è registrata al sistema IOSS nell’Unione Europea.

Ove applicabile, l’IVA viene riscossa al checkout. Per la maggior parte degli ordini internazionali spediamo con formula DDP — Delivered Duty Paid / reso sdoganato, il che significa che le tasse vengono pagate in anticipo ove possibile.

Questo significa che normalmente non dovresti ricevere ulteriori addebiti IVA all’arrivo del pacco.

Ordini di valore elevato e dazi doganali

Gli ordini di valore elevato possono essere soggetti a dazi doganali aggiuntivi, in particolare quando il valore dell’ordine supera:

• 130 £ per gli ordini nel Regno Unito
• 150 € per gli ordini nell’Unione Europea

I dazi doganali non possono sempre essere riscossi in anticipo e potrebbero dover essere pagati dal cliente prima che il pacco venga rilasciato.

Se durante questo processo ti viene addebitata nuovamente l’IVA per errore, Retro Peloton Ltd rimborserà esclusivamente la parte relativa all’IVA. Sarà necessario fornire una prova degli addebiti.

Tieni presente che dazi doganali, tariffe e norme di importazione variano da Paese a Paese e possono cambiare senza preavviso. Retro Peloton Ltd non è responsabile per eventuali dazi di importazione aggiuntivi o costi doganali. È responsabilità del cliente verificare le norme doganali del proprio Paese prima di effettuare un ordine.

Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di assicurarsi che i dati di consegna inseriti al checkout siano corretti.

Se un ordine viene restituito, ritardato o non consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, non possiamo offrire un rimborso completo.

Qualsiasi nuova spedizione, sostituzione o rimborso causato da un errore del cliente può essere soggetto a costi di reso, costi di spedizione e qualsiasi altro costo aggiuntivo sostenuto.