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Whether you’re on the sofa or mid-ride, our team can help with orders, sizing, returns and more. We reply within one working day (Mon–Fri, UK).
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FAQs
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Bestellungen & Versand
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Der Standardversand ist für Trikots und Sets ab 80 € (70 £ / 90 $US / 130 $AU) kostenlos – das sind schon zwei Trikots zum Normalpreis. Darunter kostet er 5,79 € (4,99 £ / 6,49 $US / 8,99 $AU). Artikel, die im Warenkorb mit „Versand aus Großbritannien“ gekennzeichnet sind (T-Shirts, Hoodies, Bommelmützen und UK-Restposten), werden im Vereinigten Königreich ab 70 £ kostenlos geliefert, in der EU separat berechnet und sind anderswo nicht erhältlich.
Wie lange dauert meine Bestellung?
Die meisten unserer Trikots und Sets werden auf Bestellung gefertigt und kommen im Durchschnitt nach etwa 13 Tagen in Großbritannien, Europa, den USA und Australien an. Andere Ziele können etwas länger dauern. UK-Restposten, T-Shirts, Hoodies und Bommelmützen werden aus unserem britischen Lager versendet und brauchen bei Lieferung innerhalb Großbritanniens etwa 5 Tage. Jedes Paket ist nachverfolgbar.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Wir helfen gerne, solange Produktion oder Versand noch nicht begonnen haben.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nutzen Sie den Link „Sendungsverfolgung“ im Footer oder den Link in Ihrer Versand-E-Mail.
Muss ich Zoll oder Einfuhrabgaben zahlen?
Bei den meisten Bestellungen nicht. Wir erheben die britische und die EU-Mehrwertsteuer im Checkout (EU-Mehrwertsteuer über IOSS), der EU-Zoll auf Pakete unter 150 € ist bereits in unseren Preisen enthalten, und Pakete in die USA werden verzollt (DDP) versendet – keine Überraschungszahlungen bei der Zustellung. Größere Bestellungen (über 130 £ in Großbritannien oder 150 € in der EU) können dennoch Einfuhrabgaben unterliegen: siehe unsere Versandrichtlinien.
Wann kann ich ein verlorenes Paket melden?
Sind seit Ihrem Bestelldatum 28 Tage vergangen, kontaktieren Sie uns und wir behandeln das Paket als verloren.
Sizing & Fit
How do I choose my size?
Check our sizing charts for men’s, women’s and bib shorts. If in doubt, order one size up for a more comfortable fit.
What if the size isn’t right?
Use our Returns & Exchanges portal to request an exchange or refund within 60 days of receipt.
Products & Materials
What are the jerseys made from?
Our standard retro jerseys are lightweight, breathable polyester with a full-length front zip and three rear pockets. Some lines include winter fleece options. We also have a deluxe wool collection made from a merino wool and polyester blend for added comfort
Returns, Exchanges & Refunds
What’s your returns window?
60-day return policy from the day you receive your item(s). Items must be unworn/unused, with tags, in original packaging where possible.
How do I start a return or exchange?
Visit the Returns & Exchanges portal with your order number and email. Choose exchange, refund, or store credit. We’ll provide the correct return address for your location.
Who pays for return shipping?
To keep prices low and outbound shipping and exchange shipping free of charge, we do not provide return labels. Return postage is paid by the customer unless we shipped the wrong item.
What can’t be returned?
Clearance items, custom/personalised products, and gift cards are non-returnable.
EU cooling-off period?
For EU deliveries, you may cancel/return within 14 days for any reason (items must be unused and with tags).
When will I get my refund?
Once your return is received and approved, refunds are processed to the original payment method within ~10 business days (bank processing times may vary).
Payments, Discounts & Gift Cards
Which payment methods do you accept?
We accept major cards and digital wallets including PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, and more (see footer at checkout).
Do you sell gift cards?
Yes, digital gift cards are available and delivered by email. (Gift cards are non-returnable.)
GENERAL
Do you have a retail store?
We’re an online business. Some UK stock is held for the Outlet/clearance line but our warehouse isn’t open to the public. (Order online and contact us via the form/email below.)

