Versand

Bei Retro Peloton versenden wir weltweit, und alle Pakete sind vollständig nachverfolgbar.

Die meisten unserer Retro-Radtrikots und Sets werden auf Bestellung gefertigt und direkt aus unserer Fabrik in China versendet. Außerdem führen wir eine begrenzte Anzahl von Trikots in unserem Lager im Vereinigten Königreich, die in der Regel innerhalb von 7 Tagen an Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU versendet werden können.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen weltweiten Standardversand für Bestellungen von Trikots und Sets über 50 £ an.

Für Bestellungen unter 50 £ wird eine Standardversandgebühr von 4,99 £ berechnet. Falls Ihre Bestellung später erstattet oder umgetauscht wird, wird diese Versandgebühr gegebenenfalls ebenfalls erstattet.

Unser im Vereinigten Königreich versendetes Bekleidungssortiment, einschließlich T-Shirts, Bommelmützen, Hoodies und Socken, kann einer separaten Versandgebühr unterliegen. Diese wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich im Checkout angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Als Orientierung gelten unsere durchschnittlichen Lieferzeiten:

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Diese können je nach Produktionszeit, Zollabfertigung und lokalen Zustelldiensten variieren.

Im Februar kann die Lieferung aufgrund von Feiertagen innerhalb unserer Lieferkette bis zu 28 Tage dauern.

Expressversand

Wir bieten für ausgewählte Regionen einen Expressversand über DHL an.

Der Expressversand dauert in der Regel 5–7 Tage ab dem Datum Ihrer Bestellung, kann jedoch je nach Zielort und Zollabfertigung variieren.

Sendungsverfolgung, Verlust und Beschädigung

Alle Pakete sind vollständig nachverfolgbar und gegen Verlust oder Beschädigung abgesichert.

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und senden Sie uns Fotos der Beschädigung, möglichst einschließlich der Verpackung.

Bestellungen können sich gelegentlich aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beispielsweise durch Verzögerungen beim Zoll, lokale Postverzögerungen oder Probleme mit Logistikpartnern.

Wir können ein Paket erst dann als verloren betrachten oder eine Erstattung für ein fehlendes Paket ausstellen, wenn 28 Tage ab Bestelldatum vergangen sind.

Steuern, Mehrwertsteuer und Zölle

Retro Peloton Ltd ist im Vereinigten Königreich mehrwertsteuerregistriert und in der EU für das IOSS-Verfahren registriert.

Wo zutreffend, wird die Mehrwertsteuer im Checkout erhoben. Für die meisten internationalen Bestellungen versenden wir per DDP — Delivered Duty Paid / geliefert verzollt. Das bedeutet, dass Steuern nach Möglichkeit im Voraus bezahlt werden.

Das bedeutet, dass Ihnen bei Ankunft Ihres Pakets normalerweise keine zusätzliche Mehrwertsteuer berechnet werden sollte.

Größere Bestellungen und Zollgebühren

Größere Bestellungen können zusätzlichen Zollgebühren unterliegen, insbesondere wenn der Bestellwert folgende Beträge überschreitet:

• 130 £ für Bestellungen in das Vereinigte Königreich
• 150 € für Bestellungen in die Europäische Union

Zollgebühren können nicht immer im Voraus erhoben werden und müssen gegebenenfalls vom Kunden bezahlt werden, bevor das Paket freigegeben wird.

Falls Ihnen während dieses Vorgangs versehentlich erneut Mehrwertsteuer berechnet wird, erstattet Retro Peloton Ltd ausschließlich den Mehrwertsteueranteil der Gebühren. Ein Nachweis über die berechneten Gebühren muss vorgelegt werden.

Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, Tarife und Einfuhrbestimmungen je nach Land unterschiedlich sind und sich ohne Vorankündigung ändern können. Retro Peloton Ltd haftet nicht für zusätzliche Einfuhrzölle oder Zollgebühren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Zollbestimmungen seines Landes vor Aufgabe einer Bestellung zu prüfen.

Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, dass die beim Checkout eingegebenen Lieferdaten korrekt sind.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet, verzögert oder nicht zugestellt wird, können wir keine vollständige Erstattung anbieten.

Jede erneute Zustellung, Ersatzlieferung oder Erstattung, die durch einen Fehler des Kunden verursacht wird, kann Rücksendekosten, Versandkosten und weiteren entstandenen Gebühren unterliegen.