¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, envío estándar gratuito a todo el mundo en todos los pedidos (excluye artículos en liquidación del Reino Unido y la gama de ropa TDLC).

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?
Ventanas de entrega típicas:

• Reino Unido y Europa: 10 a 15 días
• EE. UU. y Canadá: 13 a 15 días
• Australia y Nueva Zelanda: 13 a 16 días
• Resto del mundo: 15–28 días
• Camisetas y liquidación en el Reino Unido: 3–5 días

El envío exprés de DHL está disponible en algunas regiones (normalmente tarda de 5 a 7 días). Todos los paquetes tienen seguimiento.

¿Hay artículos exclusivos del Reino Unido?
Sí, nuestra tienda Outlet en Reino Unido tiene stock en liquidación o excedente para una entrega más rápida en Reino Unido (3 a 5 días).

¿Los artículos se fabrican bajo pedido?
La mayoría de las camisetas se fabrican bajo pedido y se envían directamente desde nuestra fábrica. Disponemos de una cantidad limitada en el Reino Unido (normalmente se envía en 3 días).

¿Puedo cambiar/cancelar mi pedido después de realizar el pago?
Nos esforzamos por actuar con rapidez. Si necesita cambiar de talla, dirección o cancelar, contáctenos lo antes posible con su número de pedido; le ayudaremos si la producción o el envío no han comenzado. (Use los datos de contacto en la página de contacto).

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Utilice el enlace “Seguimiento de pedido” en el pie de página o en su correo electrónico de envío para seguir su paquete.

¿Pagaré derechos de aduana o de importación?
Los impuestos se pagan cuando corresponde, pero los clientes son responsables de cualquier arancel de importación adicional establecido por su país.

¿Cuándo puedo reportar un paquete perdido?
Debido a que pueden ocurrir demoras internacionales, los reembolsos por paquetes faltantes no se emiten hasta 28 días después de la fecha del pedido.

¿Cómo elijo mi talla?
Consulta nuestras tablas de tallas para hombre, mujer y culotte con tirantes. En caso de duda, pide una talla más para un ajuste más cómodo.

¿Qué pasa si el tamaño no es el correcto?
Utilice nuestro portal de devoluciones y cambios para solicitar un cambio o reembolso dentro de los 60 días posteriores a la recepción.

¿De qué están hechas las camisetas?
Nuestras camisetas retro estándar son de poliéster ligero y transpirable, con cremallera frontal completa y tres bolsillos traseros. Algunas líneas incluyen opciones de forro polar para el invierno. También contamos con una colección de lana de lujo, confeccionada con una mezcla de lana merino y poliéster para mayor comodidad.

¿Cuál es su ventana de devolución?
Política de devolución de 60 días a partir de la fecha de recepción del/de los artículo(s). Los artículos deben estar sin usar, con etiquetas y, si es posible, en su embalaje original.

¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Visita el portal de Devoluciones y Cambios con tu número de pedido y correo electrónico. Elige entre cambio, reembolso o crédito en la tienda. Te proporcionaremos la dirección de devolución correcta para tu ubicación.

¿Quién paga el envío de devolución?
Para mantener precios bajos y que los envíos de ida y vuelta sean gratuitos, no proporcionamos etiquetas de devolución. El cliente paga el franqueo de la devolución, a menos que enviemos el artículo equivocado.

¿Qué no se puede devolver?
Los artículos en liquidación, los productos personalizados y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

¿Periodo de reflexión en la UE?
Para envíos a la UE, puedes cancelar/devolver el pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo (los artículos deben estar sin usar y con etiquetas).

¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que se recibe y se aprueba su devolución, los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de aproximadamente 10 días hábiles (los tiempos de procesamiento bancario pueden variar).

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas y billeteras digitales, incluidas PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna y más (consulte el pie de página al finalizar la compra).

¿Vendes tarjetas de regalo?
Sí, hay tarjetas de regalo digitales disponibles y se envían por correo electrónico. (Las tarjetas de regalo no se pueden devolver).

¿Tienes una tienda minorista?
Somos un negocio online. Disponemos de stock en el Reino Unido para la línea de outlet/liquidación, pero nuestro almacén no está abierto al público. (Haga su pedido online y contáctenos mediante el formulario o correo electrónico a continuación).