Les délais de livraison varient selon le produit et la destination, mais à titre indicatif :

Vêtements de cyclisme

• Royaume-Uni et Europe : généralement 10 à 15 jours ouvrables
  
• États-Unis et reste du monde : généralement 12 à 18 jours ouvrables

T-shirts, sweat-shirts et bonnets à pompon

• Royaume-Uni : généralement 3 à 5 jours ouvrables
  
• Europe : généralement 8 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter que pendant les périodes de pointe (comme Noël), les délais de livraison peuvent être plus longs en raison du volume d'expédition mondial.

Une fois votre commande expédiée et transférée au transporteur, les délais de livraison échappent à notre contrôle. Des retards peuvent survenir en raison du traitement douanier, de la manutention par le transporteur ou d'autres facteurs externes. Retro Peloton ne peut être tenu responsable des retards de livraison après l'expédition.

Pour les mises à jour de suivi et les estimations de livraison les plus précises, les clients doivent contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies.

Retro Peloton n'est pas une marque de grande distribution qui stocke des milliers d'articles en entrepôt. Nombre de nos produits sont fabriqués sur commande, ce qui nous permet de proposer un plus grand choix de modèles, un meilleur rapport qualité-prix et de réduire les déchets.

Nous pensons que c'est un compromis équitable, et nous nous efforçons constamment de réduire les délais de livraison lorsque cela est possible.

Cela dépend du produit.

• La plupart des maillots et casquettes de cyclisme sont fabriqués sur commande et expédiés directement par nos partenaires de production.
  
• Les t-shirts imprimés au Royaume-Uni et certains articles sont expédiés depuis notre stock britannique.
  

La plupart de nos produits sont fabriqués dans une seule usine spécialisée en Chine. Le fait de travailler avec un seul partenaire de production nous permet de gérer le contrôle qualité, d'améliorer les standards et de résoudre rapidement les problèmes.

Nos t-shirts et un nombre croissant d'articles de style de vie sont imprimés et stockés au Royaume-Uni.

Quel que soit le lieu de fabrication d'un article, nous choisissons nos fournisseurs pour leur qualité, leur fiabilité et leurs normes éthiques, et non pour l'option la moins chère.

Vous pouvez retourner les articles non utilisés pour un remboursement ou un échange dans les 60 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Nous vous rembourserons les frais de livraison standard d'origine lorsque nous traiterons votre retour ou votre échange.

Pour démarrer le processus de retour, remplissez le formulaire de retour ICI

Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

Comme nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 £, les remboursements d'expédition sur les retours et la livraison gratuite sur les échanges, nous ne fournissons pas d'étiquettes d'expédition de retour. Vous devrez donc couvrir vous-même tous les frais de retour des articles.

Nous vous conseillons de marquer votre colis « marchandises retournées » pour éviter des droits de douane supplémentaires.

Nous vous recommandons vivement de retourner tout article via un service suivi et enregistré et d'obtenir et de conserver une preuve d'envoi, car nous n'acceptons aucune responsabilité pour les articles qui ne nous parviennent pas.

Habitat a créé un système de tailles universel offrant une référence unique pour tous les pays. Vous pouvez facilement trouver la taille qui vous convient grâce à notre guide des tailles, qui propose un tableau de conversion pour les principaux systèmes de tailles nationaux.

Le guide des tailles est facilement disponible sur la page de chaque produit.

Retro Peloton accepte les méthodes de paiement sécurisées suivantes pour les achats en ligne :

• Toutes les principales cartes de crédit, comme indiqué lors du paiement

• PayPal : si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un lors de vos achats chez nous

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

• Klarna et Shop Pay Installments sont également disponibles

Veuillez noter que votre adresse de facturation doit correspondre à l'adresse figurant sur votre relevé de carte de crédit.

Une fois votre commande passée en ligne, vous pourrez voir les détails de l'achat, suivre sa préparation et consulter les mises à jour d'expédition dans la section Mon compte.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail d'expédition avec les informations de suivi. Le suivi peut prendre quelques jours à se mettre à jour une fois que le colis entre dans le réseau postal.